قرارداد موضوع ماده قانون مدنی
۱- طرفین قرارداد
۱-۱-طرف اول «فروشنده»:
شرکت «سینا آروین تجارت» به شماره ثبت ۴۷۵۴۴۱ و شناسه ملی ١٤٠٠٥٠٧٧٧٤٨ به نشانی: تهران، پاسداران، خیابان شهید مجید جعفری (بوستان ٩) بزرگراه شهید صیاد شیرازی، پلاک 56/1 طبقه همکف با نمایندگی آقای «بهزاد جبارپور» رییس هیات مدیره و آقای «سیدمحمد نورآذر شنگلآباد» مدیرعامل شرکت که به موجب روزنامه رسمی شماره ۲۲۶۲۶ مورخ 1401/09/01 اختیار امضاء قرارداد حاضر را دارند، در این قرارداد و ضمایم و توافقات آتی فروشنده نامیده میشود.
در قرارداد حاضر از عنوان اختصاری «فروشنده» به جای شرکت «سینا آروین تجارت» به عنوان صاحب امتیاز برند 10and10 و پایگاه اینترنتی www.10and10.watch (که در این قرارداد به اختصار «وبسایت» نامیده میشود) به عنوان فروشنده ساعت و یا هر یک از زیرمجموعههای آن استفاده شده است.
۲-۱-طرف دوم «خریدار»:
«خریدار» نام و مشخصات و آدرس قانونی خود را به صورت خوداظهاری از طریق سایت www.10and10.watch و فرمهای مربوطه اعلام مینماید.
تبصره ۱: مسئولیت هرگونه اطلاعات نادرست و نادقیق در ثبت اطلاعات طرف دوم، به عهده طرف خریدار میباشد.خریدار تایید و تصدیق و اقرار مینمایند که ۱۸ سال شمسی یا بیشتر سن دارد و در کمال سلامت عقلی و آگاهی کامل اقدام به ثبت سفارش یا خرید مینماید.
تبصره ۲: اگر خریدار شخص حقوقی باشد، شخص حقوقی در قبال این قرارداد متعهد است و اگر شخص حقوقی ادعا نماید شخصی که از جانب وی ثبت سفارش نموده و از وی نمایندگی و سمت نداشته، خود شخص سفارش دهنده مسئولیت این کار را بر عهده خواهد داشت. در هر صورت ضوابط داخلی حاکم بر شخص حقوقی و اختیارات مالی برای پرداخت مبلغ قرارداد، ارتباطی با فروشنده ندارد.
تبصره ۳: نشانی قانونی خریدار همان نشانی اعلامی تحویل کالا به فروشنده بوده و ایمیل ثبت شده برای کلیه ابلاغات موثر است. در عین حال برای امور قانونی و قضایی در صورت ثبت کدملی و ثبت نام خریدار در سامانه «ثنا» ابلاغهایی که از طریق دستگاه قضایی صورت میگیرد به نشانی «ثنا» اعتبار خواهد داشت .
تبصره ۴: کلیه اطلاعاتی که در بستر فضای مجازی فیمابین فروشنده و خریدار مبادله میشود طبق قانوت تجارت الکترونیک معتبر، مستند و لازمالاجراست.
تبصره ۵: خریدار حق تعیین شرایط و ضوابط جدید را نخواهد داشت و با ورود به سایت و تکمیل فرم و قبول ضوابط، قرارداد منعقد میشود و در صورت درخواست شرایط و ضوابط جدید باید مراتب را در قسمت مربوطه اعلام نموده که در صورت تایید آن توسط سایت، جزیی از شرایط قرارداد خواهد بود، در غیر اینصورت هیچ الزامی ایجاد نمیکند.
۲- انعقاد قرارداد:
۱-۲-ارائه پیشنهاد (ایجاب قرارداد)
فروشنده روشهای مختلفی برای ثبت سفارش و عرضه محصولات از طریق «سایت»، «اپلیکیشن تلفن همراه»، «محیط چت و گفتگو در وبسایت»، «ایمیل»، «تلفن» و همچنین پلتفرمهای فروش ثالث ارائه و ایجاب مینماید که انعقاد قرارداد به شرح زیر خواهد بود:
الف- در صورت ثبت سفارش از طریق وب سایتِ فروشنده یا اپلیکیشنِ موبایل، خریدار کالای مورد نظر خود را از فروشگاه اینترنتی انتخاب میکند. فرآیند سفارش با کلیک بر روی دکمه «خرید» نهایی میشود. این یک ایجاب الزامآور وفق ماده 191 قانون مدنی برای انعقاد قرارداد خرید است که توسط خریدار به فروشنده ابلاغ میگردد و خریدار حق عدول از آن و نقض آن را ندارد.
ب- در صورت ثبت سفارش از طریق سایر راههای ارتباطی مانند ایمیل، تلفن یا چت در وبسایت، خریدار اطلاعات ضروری برای قرارداد را از طریق وسایل ارتباطی مربوطه ارسال میکند. فروشنده متعاقبا یک ایمیل حاوی اطلاعات کالاهای درخواستی و یک لینک به فرآیند سفارش آنلاین برای کالا یا کالاهای درخواستی مربوطه برای خریدار ارسال میکند. فرآیند سفارش زمانی نهایی میشود که خریدار بر روی دکمه «خرید» کلیک کند. این یک ایجاب الزامآور برای انعقاد قراردادِ خرید است که توسط خریدار به فروشنده ابلاغ میگردد و خریدار حق عدول از آن و نقض آن را ندارد.
ج- ثبت سفارش خرید از طرقی که شخص ثالث ارائه میکند با شرایط و ضوابط عمومی ارائهدهنده ثالث تعریف میشود. خریدار سفارش را از طریق پلتفرم ثالث و تحت مقررات آن ارائه مینماید.
۲-۲- خریدار پس از ثبت سفارش و پرداخت کل ثمن معامله، پیامی مبنی بر تأیید ثبت سفارش و جزئیات سفارش دریافت خواهد کرد.
۳-زبان قرارداد و مکاتبات
زبان قرارداد و مکاتبات فارسی است.
۴-حق فسخ قرارداد
فروشنده در هر زمان تا لحظه تحویل کالا به خریدار حق فسخ قرارداد و استرداد مبالغ دریافتی را داراست و خریدار در این خصوص هیچ حق اعتراضی ندارد و حق فسخ خریدار تحت عنوان استرداد کالا مشمول ماده ۱۱ میباشد.
۵-قیمت (ثمن معامله)
۱-۵- قیمتهای نشان داده شده توسط فروشنده، قیمتهای تمام شده کالا مشتمل بر هرگونه مالیات و عوارض متعلقه که در زمان فروش اعمال میشود، است.
تبصره: در صورت تنوع گزینههای ارسال، هزینه و زمان حمل و نقل کالا با توجه به نوع ارسال و مسافت نشان داده خواهد شد. خریدار حق میتواند یکی از روشهای ارسال را به اختیار خود، انتخاب نماید.
۲-۵- فروشنده پس از دریافت سفارش و ثمن معامله، کالا را در مدت زمان مشخص شده در وبسایت، به آدرسی که خریدار تعیین کرده است، تحویل میدهد.
۳-۵- نحوه پرداخت:
با استفاده از یکی از روشهای پرداخت پذیرفته شده زیر میتوان هزینه کالا را پرداخت کرد. خریدار قبل از نهایی کردن سفارش نحوه پرداخت را انتخاب میکند.
- به وسیله رمز ارز (تتر یا سایر رمز ارزهای معتبر). پس از ثبت مقدمات سفارش، یک نشانی اختصاصی حساب رمز ارز به صورت خودکار برای پرداخت هزینه سفارش مزبور به خریدار ارسال میشود. خریدار در مدت زمان اعلامی فروشنده، فرصت دارد با انتقال مبلغ معامله به نشانی ذکر شده، خرید خود را نهایی سازد. فرصت خریدار برای انتقال مبلغ به وی اطلاع داده میشود. در صورت سپری شدن مدت و عدم واریز کامل ثمن معامله (بهعلاوه هزینه ارسال)، ثبت سفارش به صورت خودکار فسخ خواهد شد و خریدار هیچگونه حق اعتراضی نخواهد داشت.
- پرداخت برخط (آنلاین) به وسیله کارتها و شبکه بانکی ایران.
- واریز به حساب بانکی شرکت.
- پرداخت در زمان تحویل از طریق اپلیکیشنهای حمل و نقل.
تبصره ۱: در صورت انتخاب پرداخت آنلاین به وسیله کارت و شبکهبانکی، با توجه به محدودیتهای سقف پرداخت که توسط شبکه بانکی اعمال میشود، اگر مبلغ خرید بیش از محدودیتهای اعمالی باشد، خریدار در دو قسمت واریز را انجام میدهد. ابتدا تا مبلغ محدودیت و یا درصدی از ثمن معامله که توسط فروشنده تعیین میگردد، به وسیله پرداخت شبکه شتاب و مابقی مبلغ به صورت واریز به حساب فروشنده. خریدار طی فرصت ۴۸ ساعت (به جز ایام تعطیل بانکها) مانده مبلغ را از طریق بانکی به حساب اعلامی فروشنده واریز میکند. هرگاه خریدار طی فرصت ۴۸ ساعته مبلغ را واریز ننماید، فروشنده بدون اعلام قبلی معامله را فسخ و تا ۷۲ ساعت (غیر از ایام تعطیل بانکی)، پیشپرداخت را به کارت واریزکننده عودت میدهد.
تبصره ۲: پرداخت از طریق ارسال وجه نقد یا چک امکانپذیر نمیباشد.
تبصره ۳: فروشنده مختار است که برخی از روشهای پرداخت را در مواردی به تشخیص خود حذف کند.
تبصره ۴: ثمن معامله بلافاصله یا با رعایت فرصتهای ذکرشده باید پرداخت شود در غیر اینصورت منشاء اثر حقوقی نبوده و خریدار هیچ حقی برای مطالبه کالا یا خسارت نخواهد داشت.
تبصره ۵: قبل از پرداخت کل مبلغ، معامله نهایی نشده و کالا ارسال نخواهد شد با این توضیح که بیع صرفا با پرداخت مبلغ به صورت کامل منعقد میشود و انتقال مالکیت پیش از آن محقق نمیشود.
تبصره ۶: قیمتهای ثبت شده برای اجناس بر پایه قیمت دلاری کالاهاست و «وبسایت» به صورت خودکار تسعیر ارزی را انجام میدهد، به همین دلیل قیمتهای درج شده به ریال یا تومان ممکن است، نوسان داشته باشد. ملاک پرداخت، آخرین قیمت ثبت شده هنگام نهایی کردن سفارش میباشد.
تبصره ۷: در صورت عدم انجام معامله یا عودت، ملاک صرفا مبلغ پرداختی (با ارز پرداخت شده توسط خریدار) است و فروشنده تعهدی به پرداخت ارز یا ارزش کالا ندارد.
۶-ارسال و تحویل کالا
پس از تسویه کل مبلغ فاکتور، تحویل در مدت زمان تعیین شده در وب سایت یا سایر بسترها و طبق راهنمای ارسال به آدرس تحویلِ مشخص شده توسط خریدار، انجام میشود. خریدار از طریق ایمیل یا پیام کوتاه از ارسال مطلع خواهد شد.
۷-قبض (استیلای مشتری بر مبیع) و اخذ کالا توسط خریدار
۱-۷-اگر کالایی به صورت معیوب و آسیبدیده به خریدار تحویل گردد، خریدار موظف است که این موضوع را مستقیماً به کارمند پست یا پیک ارسال کننده کالا، گزارش نموده و آسیب را مستند کند.
۲-۷-خریدار موظف است، بلافاصله با پشتیبانی فروشنده تماس گرفته و آسیب وارد شده را گزارش نماید.
تبصره: عدم گزارش آسیبدیدگی کالا به کارمند پست یا پیک و همچنین تا ۱ ساعت بعد از تحویل به فروشنده به منزله تایید سلامت کالای تحویلی است و در صورت عدم رعایت شرایط فوق، ادعای معیوب بودن کالا به هیچ وجه پذیرفته نخواهد شد.
۳-۷- در صورت خریدِ همزمان چندین کالا، فروشنده این حق را برای خود محفوظ میدارد که هریک از کالاها را منفردا و یا همه کالاها را به صورت یکجا ارسال کند.
۷-۴- در صورت عدم حضور خریدار در محل برای تحویلگیری کالا و عودت کالا به مبدأ، فروشنده کالا را تا یک هفته نزد خود نگهداری میکند تا خریدار آدرس یا تاریخ جدید ارسال را اعلام نمایند. هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار میباشد. پس از یک هفته و عدم تعیین تکلیف کالا جهت ارسال، فروشنده معامله را بدمن اعلام فسخ و مبلع معامله را پس از کسر هزینه های عودت و نگهداری کالا، به حساب خریدار واریز مینماید و خریدار حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
۸-گمرک و مالیات و ارسال به خارج از ایران
مبلغ درج شده برای هر کالا در «وبسایت»، بهای تمام شده جهت تحویل کالا در کشور ایران میباشد. تحویل کالا در خارج از ایران، مشمول هزینههای ارسال مازاد و تعرفههای گمرکی و مالیاتهای قابل پرداخت پس از رسیدن بسته به مقصد خواهد بود و هرگونه هزینه اضافی برای ارسال و ترخیص کالا از گمرک به عهده خریدار میباشد. این هزینهها خارج از کنترل فروشنده است. مقررات گمرکی از کشوری به کشور دیگر متفاوت است، بنابراین خریدار باید برای اطلاعات بیشتر با گمرک محلی خود تماس بگیرد.
۹- گواهی اصالت
۱-۹- تمامی محصولات ارائه شده توسط فروشنده با ارائه گواهی اصالت کالا عرضه میشود.
۲-۹- ممکن است در مورد کالاهای مستعمل (ساعتهای پوشیده شده یا وینتج)، گواهی اصالت بند صادر نگردد.
۱۰-گارانتی
۱-۱۰-فروشنده، تولیدکننده محصولات عرضه شده نیست و کلیه اطلاعات فروشنده و مسئولیتش در قبال کالای تولیدی به خریدار اعلام و مستندات و مدارک لازم به وی تحویل خواهد شد و طبق قانون حمایت از مصرفکنندگان، فروشنده در قبال خریدار مسئولیت خواهد داشت.
۲-۱۰-تمامی محصولات ارائه شده برای فروش، بهاستثنای ساعتهای غیرقابل تعمیر (بهطور مثال بیشتر نسخههای ساعتهای سواچ)، دارای یکسال گارانتی کارکرد، میباشند.
۳-۱۰-گارانتی فروشنده از زمان تحویل به خریدار آغاز میشود.
۴-۱۰-موارد ذیل شامل گارانتی نمیشوند:
۱-۴-۱۰- هرگونه شکستگی در هر نقطه از کالا.
۲-۴-۱۰- مشکلات ناشی از هرگونه مجاورت کالا با دستگاههایی که امواج ماکروویو یا الکترومغناطیسی منتشر میکنند مانند موبایل، تلویزیون دستگاههای پخت سریعغذا و...
۳-۴-۱۰-مشکلات ناشی از هرگونه تماس کالا با مواد اسیدی و شوینده قوی
۴-۴-۱۰- آتشسوزی یا خسارتهای ناشی از حوادث طبیعی
۵-۴-۱۰-استهلاک عمومی کالا بر اثر استفاده. در استفاده روزمره ساعتها دچار خط و خش میشوند. هر نوع آسیب به بدنه و شیشه بر اثر استفاده روزمره شامل گارانتی نمیباشد.
۶-۴-۱۰-هرگونه استفاده ناصحیح و خارج از مواردی که در زمره ویژگیهای کالا میباشد و در دفترچه راهنمای آن ذکر شده است.
۷-۴-۱۰-همراه نداشتن کارت یا دفترچه ضمانت در زمان تعمیر
۸-۴-۱۰- باز شدن درب ساعت توسط مراکزی غیر از مرکز خدمات پس از فروش اصلی شرکت .
۹-۴-۱۰- بند ساعت، شیشه و کلیه قطعات که در تماس بیرونی قرار دارند، شامل گارانتی نمیباشند.
۱۰-۴-۱۰- ساعتهای وینتج شامل گارانتی مقاومت در آب (آببندی) نیست. در مورد ساعتهای نو و پوشیده شده، خریداران میتوانند از گارانتی بینالمللی سازنده (در صورت تداوم مدت زمان) در حدود مشخص و ضوابط سازنده استفاده نمایند.
۱۱-۴-۱۰- خرابی عمدی توسط خریدار.
۵-۱۰- گارانتی موومنت (موتور ساعت)
تمام ساعتهای مچی بهجز ساعتهای غیرقابل تعمیر (بهطور مثال اکثر نسخههای سواچ) مشمول این گارانتی خواهند شد لیکن این گارانتی تنها به کارکرد خود موومنت و مقاومت در برابر آب را شامل نمیشود. مواردی مثل دسته کوک یا پمپهای تنظیم ساعت شامل موارد گارانتی نیستند. هرگونه ضربه به دستهکوک (کراون) یا پوشرها که باعث آسیب به موومنت باشد یا در مواردی که عملکرد موومنت ساعت بر اثر ضربه شدید و یا در مجاورت گازها و یا مایعات شیمیایی و یا در اثر استفاده از باتریهای غیراستاندارد، دچار اختلال شود، شامل گارانتی نمیشود.
۶-۱۰- گارانتی باتری
تمامی ساعتهای کوارتز خریداری شده از فروشنده تا یکسال دارای گارانتی تعویض رایگان باتری میباشند.
۷-۱۰- قطعات کمیاب
در مواردی که تعمیرات ذیل گارانتی شامل تعویض قطعاتی کمیاب یا نایاب بود (علیالخصوص در مورد ساعتهای وینتج)، فروشنده میتواند از قطعات مشابه جهت تعمیر ساعت استفاده کند.
۸-۱۰- گارانتی بینالمللی سازنده
در مورد ساعتهای نو و یا ساعتهایی که از مدت گارانتی بینالمللیِ سازنده آن باقیمانده، خریدار میتواند به انتخاب خود از گارانتی فروشنده و یا گارانتی شرکت سازنده استفاده نماید. استفاده همزمان از هر دو گارانتی پذیرفته نیست.
۹-۱۰-هزینههای ارسال ساعت جهت تعمیر و استفاده از خدمات گارانتی به عهده خریدار میباشد.
۱۱-ضمانت استرداد و بازگشت کالا و لغو قرارداد فروش تا ۷ روز پس از زمان تحویل
۱-۱۱-شرایط کالا در زمان بازگشت
تمامی ساعتها در هنگام تحویل دارای برچسبهایی با آرم فروشنده است. این برچسبها به منظور حفظ حق استرداد خریدار تعبیه شدهاند. در صورتیکه برچسبها کنده نشده یا مخدوش نشوند و کالای بازگشتی سالم بوده و هیچگونه آسیب ظاهری یا عملکردی نداشته باشد، خریدار میتواند کالای دریافتی را ظرف مدت ۷ روز مسترد نماید. (کالا پس از کنده یا مخدوش شدن برچسبها قابل استرداد نیست(
برخی از ساعتها علاوه بر برچسبهای ایمنی، دارای وکیوم نیز میباشد. باز نشدن وکیوم باعث تسریع در فرایند بازگشت کالا است.
بازگشت کالا بایستی با تمام ملحقات ارسالی صورت گیرد. فقدان و یا آسیب به ملحقات (بند اضافی، جعبه، مدارک ساعت و …) باعث عدم پذیرش استفاده از حق بازگشت میشود و خریدار حق اعتراض ندارد.
فروشنده پس از دریافت کالای بازگشتی، شرایط و سلامت کالا و وجود برچسبها و سلامت ملحقات را بررسی و طی ایمیلی مراتب را به اطلاع خریدار میرساند. فرایند بررسی کالای بازگشتی ممکن است، زمانبر باشد لذا خریدار با آگاهی کامل اقدام به بازگشت کالا مینماید و حق اعتراض نسبت به این امر را از خود ساقط میکند.
۲-۱۱-بازپرداخت
پس از بررسی کالا و اطلاع به خریدار و احراز کامل شرایط استرداد، وجوه پرداختی خریدار تا ۷ روزکاری به حساب خریدار، بازپرداخت میگردد. بازپرداخت با همان شیوه پرداخت خریدار یا سایر شیوهها به انتخاب فروشنده و پس از کسر هزینههای استرداد کالا، انجام میشود. به منظور جلوگیری از هرگونه سواستفاده، بازپرداخت به همان حساب یا حسابهایی خواهد بود که خریدار در هنگام خرید از آنها پرداخت کرده است.
۳-۱۱-هزینههای استرداد کالا
کلیه هزینههای استرداد کالا (اعم از هزینههای ارسال و عودت وجه و یا هزینههای احتمالی دیگر) به عهده خریدار است مگر آنکه کالای ارسالی مغایر با کالای خریداری شده باشد. در اینصورت خریدار تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با تماس با واحد پشتیبانی فروشنده، مغایرت کالا را اعلام میدارد. عدم اعلام مغایرت به منزله قبول ساعت تحویلی به عنوان مبیع میباشد.
تبصره: اگر ساعت تحویلی ارزشی بالاتر از ساعت خریداری شده داشته باشد یا به هر دلیل فروشنده، متقاضی ارائه ساعت خریداری شده و استرداد ساعت تحویلی اشتباه باشد، خریدار موظف است نسبت به استرداد آن اقدام کند، در غیر این صورت نسبت به مبلغ ساعت تحویلی ضامن خواهد بود.
۴-۱۱-نحوه استرداد
در صورتیکه خریدار مایل به استرداد کالا باشد، بایستی با پشیبانی فروشنده تماس بگیرد. به منظور جلوگیری از آسیب در هنگام انتقال کالا، از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری نمایید.
۵-۱۱-پس از بازپرداخت وجوه دریافتی، قراداد فسخ شده تلقی میگردد.
۱۲-خاتمه قرارداد
این قراداد پس از سپری شدن مدت گارانتی، خاتمه مییابد.
۱۳- شرایط اضطراری و قهری
در شرایط اضطرار (جنگ، شورش، انقلاب، سیل و یا زلزله و هرگونه حوادث طبیعی دیگر) که امکان ارائه خدمات گارانتی و یا استرداد کالا و وجه نباشد، تعهدات طرفین به حالت تعویق درخواهد آمد.
تبصره: اگر تعویق قرارداد بیش از یک ماه باشد، هریک از طرفین حق فسخ قرارداد را خواهد داشت.
۱۴- یگانگی خریدار و مصرفکننده
از منظر فروشنده خریدار مصرفکننده نهایی کالا میباشد، لیکن اگر خریدار کالای تحویلی را در مصارف تجاری به کار گیرد شخصا در قبال نهادهای دولتی، مالیاتی و صنفی مسئولیت خواهد داشت و هیچ مسئولیتی متوجه فروشنده نخواهد بود.
۱۵- حل و فصل اختلافات
طرفین توافق كردند در صورت بروز هرگونه اختلاف در تعبیر و تفسیر مفاد این قرارداد و متممهای آن و در مواردی كه در این قرارداد پیشبینی نشده و طرفین با هم اختلاف داشته باشند، موضوع به داوری ارجاع شود. انتخاب داور با توافق و تراضی طرفین انجام میشود. رای داور برای طرفین لازم الاجرا است. مهلت داوری از تاریخ اعلام كتبی اختلاف سه ماه است و داور حق دارد مهلت مذكور را در صورت نیاز به دفعات تمدید نماید. ابلاغ اوراق و تصمیم داور بر اساس نظر داور به عمل خواهد آمد و میتواند از طریق ایمیل اعلامی در سایت فروشنده یا اظهارنامه رسمی یا پیامک باشد. شرط داوری، شرط مستقلی از قرارداد بوده، انفساخ و ابطلال و اتقضای قرارداد تاثیری در آن ندارد و داور تا رفع کلیه اختلافات، حق و اختیار حکمیت را دارد.
۱۶- قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و با قبول مفاد آن از طریق مطالعه بندها به صورت آنلاین و قبول آن توسط خریدار تحت قانون حاکم بر قراداد در قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران از جمله مستندا به مواد ۱۰-۲۱۹-۲۲۰ و ۲۳۰ قانون مدنی و ماده ۶ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ منعقد گردید و برای طرفین و قائم مقامان قانونی ایشان لازمالاتباع است.